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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 3 à 7 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent être légèrement plus longs, entre 7 et 14 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via notre site ou le site du transporteur.
Comment puis-je échanger ou retourner un article ?
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger votre article sous 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non porté, non lavé et avec les étiquettes). Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail en mentionnant votre numéro de commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse indiquée sur notre page de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.